Πολιτική Απορρήτου
Πεδίο Εφαρμογής
Η παρούσα πολιτική έχει εφαρμογή μαζί με τους “Όρους και Κανονισμούς παροχής υπηρεσιών της Y.G. HEALTH CARE TRAINING LTD” στη χρήση των υπηρεσιών που παρέχονται από την εταιρεία Y.G. HEALTH CARE TRAINING LTD, ΗΕ 290533 (πλέον θα αναφέρεται ως η “Εταιρεία”):
- Είτε μέσα από την ιστοσελίδα της Εταιρείας.
- Είτε μέσω των κατά τόπους σημείων εξυπηρέτησης της Εταιρείας.
- Είτε μέσω του τηλεφωνικού κέντρου της Εταιρείας.
- Είτε μέσω των διαδικτυακών εφαρμογών που διατηρεί η Εταιρεία.
Η παρούσα πολιτική θεσπίζει τη βάση όπου στηρίζεται η επεξεργασία και χρήση των προσωπικών δεδομένων τα οποία συλλέγουμε από εσάς.
Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Η εταιρεία είναι ο αποκλειστικός Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, στοιχείο το οποίο έχουμε δηλώσει στην Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (η “Επίτροπος”).
Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων
Έχουμε προσλάβει έναν Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (“ΥΠΔ”). Ο ΥΠΔ έχει μερικές πολύ σημαντικές ευθύνες που περιλαμβάνουν:
- Τον έλεγχο της συμμόρφωσης της Εταιρείας με τον Κανονισμό για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων (GDPR) και την υπόλοιπη σχετική νομοθεσία.
- Την ευαισθητοποίηση για θέματα προστασίας προσωπικών δεδομένων.
- Την ενημέρωση και εκπαίδευση όλων των υπαλλήλων της Εταιρείας.
- Τη συνεργασία με την εποπτική αρχή, το Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις αναφορικά με την παρούσα πολιτική προστασία, περιλαμβανομένων και αιτήσεων για άσκηση των νόμιμων σας δικαιωμάτων, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο info@healthcaretraining.com.cy ή στο τηλέφωνο 70009903.
Παράπονα
Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε παράπονο στο γραφείο της Επιτρόπου,, την εποπτική αρχή για θέματα προστασίας προσωπικών δεδομένων (http://www.dataprotection.gov.cy). Θα το εκτιμούσαμε ωστόσο, εάν μας δίνατε τη δυνατότητα να επιλύσουμε το οποιοδήποτε ζήτημα πριν αποταθείτε προς την Επίτροπο, για αυτό σε μια τέτοια περίπτωση επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Για να είμαστε ξεκάθαροι αναφορικά με το πώς χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα:
- Πάντοτε κρατούμε τα δεδομένα σας ασφαλή και εμπιστευτικά.
- Ποτέ δεν θα πωλήσουμε τα δεδομένα σας.
- Σας επιτρέπουμε να διαχειριστείτε τα δεδομένα σας σε οποιοδήποτε χρόνο.
Cookies
Στην ιστοσελίδα μας χρησιμοποιούμε cookies, τα οποία μας επιτ΄ρεπουν να αναγνωρίσουμε και να καταμετρήσουμε τον αριθμό των επισκεπτών και να δούμε πώς οι επισκέπτες της ιστοσελίδας μας την χρησιμοποιούν. Αυτό μας επιτ΄ρεπει να βελτιώνουμε την ιστοσελίδα μας και έτσι να παρέχουμε καλ΄ύτερη εμπειρία περιήγησης.
Πληροφορίες που Συλλέγουμε
Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα ακόλουθα δεδομένα:
Δεδομένα Χρήστη:
Αυτά είναι τα προσωπικά σας δεδομένα που μας δίνετε είτε μέσω της ιστοσελίδας της Εταιρείας είτε σε οποιοδ΄ήποτε από τα σημεία εξυπηρέτησης όταν θέλετε να προβείτε σε μια παραγγελία, με σκοπό να ολοκληρωθεί η παροχή της υπηρεσίας από την Εταιρεία προς εσάς. Αυτά τα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν το όνομα σας, τον αριθμό τηλεφώνου σας, τον αριθμό του τηλεομοιότυπου σας, την ημερομηνία γέννησης σας και τη διεύθυνση σας.
Δεδομένα Παραλήπτη:
Αυτά είναι τα προσωπικά δεδομένα του παραλήπτη, που μας δίνετε είτε μέσω της ιστοσελίδας της Εταιρείας είτε σε οποιοδήποτε από τα σημεία εξυπηρ΄έτησης όταν θέλετε να προβείτε σε μια αποστολή, με σκοπό να ολοκληρωθεί η παροχή της υπηρεσίας από την Εταιρεία προς εσάς. Αυτά τα δεδομέννα μπορεί να περιλαμβάνουν το όνομα του Παραλήπτη, τον αριθμό τηλεφώνου του, τη διεύθυνση του (ισχύει στις περιπτώσεις που ο παραλήπτης δεν είναι ο χρήστης).
Χρήση των Δεδομένων
Πιο κάτω παρατίθενται οι σκοποί της επεξεργασίας και χρήσης των προσωπικών δεδομένων κάθε κατηγορίας:
Δεδομένα Χρήστη:
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα αυτά για:
- Να εκπληρώσουμε ικανοποιητικά τις συμβατικές μας υποχρεώσεις, στα πλαίσια της παροχής της υπηρεσίας μας προς εσάς.
- Να σας ενημερώσουμε σχετικά με οποιοδήποτε πρόβλημα προέκυψε αναφορικά με την υπηρεσία την οποία έχετε ζητήσει.
- Να μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε με σας για λόγους που αφορούν τη συγκεκριμένη αποστολή σας, πχ. σε περίπτωση που έχει γίνει κάποιο λάθος στην παρεχόμενη υπηρεσία ή όταν έχει φτάσει το σταλθέν αντικείμενο σε συγκεκριμένο σημείο εξυπηρέτησης.
- Να σας ενημερώσουμε σχετικά με οποιεσδήποτε προσφορές και/ή προϊόντα και υπηρεσίες προσφέρει η Εταιρεία μας. Αυτό μπορεί να συμβεί μόνο στην περίπτωση που έχουμε λάβει τη ρητή σας συγκατάθετησ για αυτό.
Δεδομένα Παραλήπτη
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα αυτά για:
- Να μπορέσουμε να εκπληρώσουμε τη συμβατική μας υποχρέωση που προκύπτει από τη σύμβαση που έχουμε συνάψει με τον Αποστολέα.
- Να μπορέσουμε να παράσχουμε την υπηρεσία, η οποία αποτελεί τη βασική δραστηριότητα της Εταιρείας μας.
- Να μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε με τον Παραλήπτη για λόγους που αφορούν τη συγκεκριμένη αποστολή προς αυτόν, πχ. σε περίπτωση που έχει γίνει κάποιο λάθος στην παρεχόμενη υπηρεσία ή όταν έχειφτάσει το σταλθέν αντικείμενο σε συγκεκριμένο σημείο εξυπηρέτησης.
Αποκάλυψη των Δεδομένων
Θα αποκαλύψουμε τα δεδομένα τα οποία συλλέγουμε από εσάς σε συγκεκριμένα τρίτα μμέρη, αποκλειστικά και μόνο όταν είναι απαραίτητο για τη διεκπεραίωση της αποστολής σας και την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων προς εσάς.
Αυτοί οι συνεργάτες μας χρησιμοποιούν τα δεδομένα με ασφάλεια και εμπιστευτικότητα και κάτω από αυστηρότατες συμβατικές υποχρεώσεις που έχουν αναλάβει έναντι της Εταιρείας μας, μέσω γραπτών συμβάσεων αναφορικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τους νόμους και τον Κανονισμό GDPR.
Με τους συνεργάτες αυτούς μοιραζόμαστε μόνο τα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία είναι απολύτως απαραίτητα για την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων προς εσάς και την επιτυχή ολοκλήρωση της παροχής των υπηρεσιών μας, δηλαδή την ολοκλήρωση της αποστολής του αντικειμένου.
Επιπρόσθετα, διατηρούμε το δικαίωματα να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στις πιο κάτω ρητά περιγραφόμενες περιπτώσεις:
- Αν είμαστε κάτω από τη νομική υποχρέωση να το πράξουμε και/ή σε περίπτωση δικαστικής διαδικασίας ή νομικής διαδικασίας.
- Αν απαιτείται για την προστασία των δικαιωμάτων, της ιδιοκτησίας ή της ασφάλειας της Εταιρείας μας, των χρηστών μας ή άλλων προσώπων.
Ασφάλεια των Δεδομένων
Η Εταιρεία λαμβάνει όλες τις ανάγκες προφύλαξεις για την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας από απώλεια, κακή χρήση, πρόσβαση ή αποκάλυψη χωρίς εξουσιοδότηση. Χρησιμοποιούμε τεχνολογία κρυπτογράφησης και εφαρμόζουμε αυστηρά μέτρα προστασίας στο υποδοχέα μας για την προστασία των δεδομένων σας.
Δικαιώματα Χρηστών
Έχετε το δικαίωμα να:
- Ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που έχουμε για εσάς.
- Ζητήσετε διόρθωση των προσωπικών δεδομένων που έχουμε για εσάς.
- Ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων.
- Ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας.
- Αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας, σε περίπτωση που δεν είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης.
- Ζητήσετε τη φορητότητα των δεδομένων σας (δηλαδή τη μεταφορά των δεδομένων σας σε άλλο πάροχο υπηρεσιών)
Διατήρηση των Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν ή για όσο διάστημα ορίζει η ισχύουσα νομοθεσία.
Αν δεν είναι απαραίτητο για εμάς να διατηρούμε τα δεδομένα σας για τους σκοπούς αυτούς, θα τα διαγράψουμε ασφαλώς.
Αλλαγές στην Πολιτική
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναθεωρεί ή να τροποποιεί την παρούσα Πολτική οποιαδήποτε στιγμή.
Όταν συμβαίνει κάτι τέτοιο, θα αναρτούμε την ενημερωμένη Πολιτική στην ιστοσελίδα μας και θα σας ενημερώνουμε για οποιαδήποτε ουσιώδη αλλαγή.
