Shipping & Returns Policy

At Y.G. HealthCare Training Ltd, we are committed to providing reliable and timely delivery of our products. Our website offers detailed information about each product, while our team is always available to assist you with any questions or clarifications you may require. Your satisfaction is our priority.

Shipping Policy

At Y.G. HealthCare Training Ltd, we take every effort to ensure that your products are delivered quickly and safely. For this reason, all domestic shipments are handled through Akis Express, a trusted courier service with an extensive network across Cyprus.

Delivery Methods

You may choose from these options:

• Collection from an Akis Express Pick-Up Point απο κατάστημα Akis Express (Pick-Up Point)

You may choose to collect your order from the Akis Express branch of your choice.

Delivery Time

• Deliveries within Cyprus are typically completed within 1–3 business days, depending on the destination.
• Deliveries to remote or difficult-to-access areas may require additional time.

Shipping Costs

• Free shipping on orders over €60. €60.
• Για παραγγελίες κάτω των €60, ισχύει χρέωση €3,50 ανά αποστολή.
• Σε περίπτωση απουσίας του παραλήπττη, η παράδοση μπορέι να επαναπρογραμματιστεί μια φορά χωρίς επιπλέον χρέωση.

Αποστολές στην Ελλάδα & Εξωτερικό

Προς το παρόν, οι αποστολές εκτός Κύπρου πραγματοποιούνται κατόπιν συνεννόησης.

• Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης: 1-3 εβδομάδες
• Μέσο αποστολής: Κυπριακή Ταχυδρομική Υπηρεσία ή άλλο κατάλληλο μέσο, ανάλογα με τη χώρα προορισμού.

Για μαζικές παραγγελίες (άνω των 100 προϊόντων), παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@healthcaretraining.com.cy

Σε σπάνιες περιπτώσεις ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις λόγω διαθεσιμότητας ή φόρτου των εταιρειών courier. Σε τέτοια περίπτωση, θα ενημερωθείτε εγκαίρως με δυντότητα ακύρωσης ή τροποποίησης της παραγγελίας σας.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΟΦΩΝ

Λόγω της φύσης των προϊόντων μας (κιβώτια πρώτων βοηθειών και αναλώσιμα), δεν δεχόμαστε επιστροφές σε προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί, για λόγους υγιεινής και ασφάλειας.

Μη επιστρεφόμεα προϊόντα:

• Ανοιγμένα ή χρησιμοποιημένα κιβώτια πρώτων βοηθειών.
• Αναλώσιμα προϊόντα
• Εξατομικευμένα ή κατά παραγγελία προϊόντα.

Αν παραλάβετε προϊόν ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμέο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών στο info@healthcaretraining.com.cy στέλνοντας μας φωτογραφία του προϊόντος και τον αριθμό παραγγελίας σας. Αν επιβεβαιωθεί το πρόβλημα, θα προβούμε σε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να σταλούν εντός 10 ημερών απο την παραλαβή. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για δικό μας λάθος.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ

Η ακύρωση παραγγελίας είναι δυνατή εντός 2 εωρών από την υποβολή της, εφόσον δεν έχει ακόμη αποσταλεί.

Για ακυρώσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα στο info@healthcaretraining.com.cy ή στο 70009903.

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την αποστολή, επιστροφή ή ακύρωση παραγγελίας, η ομάδα μας είναι στη διάθεση σας.

Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@healthcaretraining.com.cy ή μέσω των κοινωνικών μας δικτύων.